Торговля без склада
Дропшиппинг – это прямая поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец (посредник) не хранит товары у себя на складе, или вовсе обходится без него. Товары отправляются заказчику непосредственно со склада производителя, поставщика, оптовика или дистрибьютора.
В этой статье мы разберем вопросы о том, что такое дропшиппинг, как им заниматься, какие проблемы могут возникнуть в процессе, а так же предоставим небольшой лайфхак, как избежать многих сложностей, работая по такой схеме.
Схема работы по системе дропшиппинга выглядит следующим образом: посредник находит покупателей, отправляет их заказ своему партнеру — поставщику товаров; поставщик, в свою очередь, отправляет заказ прямо конечному потребителю. Заработок посредника заключается в разнице между оптовой ценой, установленной поставщиком, и окончательной ценой, по которой товар и был продан (наценка продавца).
Как начать заниматься дропшиппингом
Теперь система работы дропшиппинга вам понятна, вы знаете, что это такое, можем смело переходить к вопросу начала продаж.
Найдите дропшиппинг поставщиков, которые готовы работать по дропшиппингу. Сразу предупредим, что сделать это не так просто, поскольку эта схема продаж сопряжена с многими сложностями и рисками. Детальнее об этом расскажем дальше. Итак, ищите поставщиков и изучайте их условия. Поставщики, работающие по дропшиппингу, продают товары по оптовой цене, поэтому размер наценки зависит уже от вас.
Следующий шаг — создание интернет-магазина. Если средств и возможности открыть интернет-магазин для работы по дропшиппингу пока нет, тогда создайте группы в социальных сетях. Затем следует начинать размещать товары из каталога вашего поставщика (или нескольких), но здесь надо помнить, что цены уже должны быть указаны с вашей наценкой.
Запускайте рекламу по всем доступным вам каналам: контекстная реклама, реклама в социальных сетях, партнерские программы, поисковое продвижение — все, что позволяет ваш бюджет. Подробнее о продвижении интернет-магазина можно прочитать здесь: Стратегия продвижения интернет-магазина: руководство из 20 шагов. Если к этому этапу подойти грамотно, то вскоре у вас появятся первые клиенты с первыми заказами.
Дальше вам необходимо заказать выбранный товар у своего партнера (поставщика) и сообщить ему адрес конечного потребителя. Товар вы оплачиваете по оптовой цене, установленной поставщиком, а себе забираете наценку.
Поставщик, без вашего посредничества, отправляет заказ клиенту.
Если все прошло гладко, клиент получил свой товар вовремя и остался им доволен, считайте, что ваша первая сделка прошла успешно.
Сложности дропшиппинга
С чего начать дропшиппинг мы прояснили. Но в продажах далеко не всегда все проходит так идеально, как мы описали выше. Иногда в этой форме сотрудничества возникают проблемы и трудности.
Вы, как посредник, можете недостаточно владеть информацией о состоянии дел на складе ваших поставщиков. Поэтому информация о товарах, которую вы предоставляете своим покупателям, может не полностью соответствовать реальности. Чтобы избежать недоразумений, вам стоит получить у поставщиков доступ к складским остаткам и лично контролировать движение товаров по всем поставщикам.
Вы не можете полноценно контролировать ход сделки, так как ее успех зависит от вас не полностью, при наличии третьей стороны (поставщиков). В то же время именно вы получите все претензии клиента по поводу доставки товара, его качества, комплектации и т.д., так как клиент оформлял заказ у вас. Чтобы хоть как-то влиять на этот процесс, вы можете отслеживать доставку товара по Украине (или другой стране) на сайте грузоперевозчика по номеру декларации, которую получите от поставщика.
Возможна ситуация, когда клиент оформит заказ на несколько товаров, которые находятся у разных поставщиков. Тогда он получит свой заказ несколькими разными доставками. А это сулит ему лишние траты, если доставку оплачивает не отправитель, а получатель.
Финансовые риски возможны и в случае возврата товара. Решение таких спорных ситуаций зависит от ваших договоренностей с поставщиками.
Вот и причины, по которым далеко не все поставщики охотно работают по этой схеме.
Но есть и много позитивных сторон такого бизнеса, которые и делают дропшиппинг популярным и востребованным способом продаж. В списке стран СНГ, где дропшиппинг очень распространен, есть Украина и Россия. Если отбросить указанные риски, поставщик, соглашаясь на такое сотрудничество, расширяет географию своих продаж. Посредник не рискует остаться с непроданным товаром на складе. А покупатель, в свою очередь, может приобретать товар через продавца, которому доверяет.